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Bureautique * Solutions d'impression

Samsung, un acteur majeur des solutions d’impression selon IDC

Un rapport IDC MarketScape cite les efforts de Samsung dans le développement d’applications, la création de solutions innovantes et en matière de sécurité comme de sérieux atouts
IDC, fournisseur mondial d’informations commerciales, a reconnu Samsung Electronics comme un acteur majeur de l’industrie des services gérés d’impression et de documents (MPDS) dans son rapport MarketScape intitulé Western Europe Managed Workflow Services 2015 Hardcopy Vendor Assessment - Building on MPDS.

« La reconnaissance par IDC des solutions d’impression témoigne de notre engagement continu auprès des entreprises afin d’améliorer leur efficacité commerciale, par l’optimisation de leurs méthodes de numérisation de documents papier et de gestion des impressions », déclare Paul Birkett, Directeur Ventes et Marketing des Opérations d’impression, Samsung Europe. « Dans les nouveaux domaines que sont les impressions via les appareils mobiles et le cloud, Samsung aide ses clients à accéder aux informations dont ils ont besoin en réunissant les technologies mobiles et d’impression dans sa plate-forme Smart UX. Celle-ci utilise des applications mobiles standard afin de réduire les tâches répétitives ou fastidieuses au moyen d’une communication avancée entre appareils. »

L’étude d’IDC est la première analyse des fournisseurs du marché des services de workflow gérés (MWS) réalisée grâce à l’outil d’évaluation IDC MarketScape. Le rapport évalue les capacités et les stratégies commerciales des principaux fournisseurs de copies papier du marché MWS d’Europe de l’Ouest, et traite des caractéristiques quantitatives et qualitatives favorisant la réussite des fournisseurs. Le rapport étudie en outre leurs capacités à offrir aux clients une feuille de route d’automatisation d’un workflow à plus forte valeur ajoutée, mais aussi les services d’optimisation requis pour une mise en œuvre efficace.

Plus précisément, le rapport IDC MarketScape reconnaît l’utilisation par Samsung des nouvelles technologies mobiles et de cloud, mais aussi de solutions matérielles intuitives et de services à valeur ajoutée qui s’étendent au-delà de l’impression. Ces services, qui incluent notamment la gestion des processus commerciaux, l’impression mobile, la capture mobile et la signature numérique, élargissent ainsi le portefeuille informatique proposé par Samsung. IDC fait aussi valoir les alliances et partenariats en matière de solutions d’impression établis par Samsung dans le monde entier. 

IDC souligne de plus la capacité de Samsung à miser sur l’expertise et l’innovation développées dans les autres secteurs de l’entreprise. Le rapport indique notamment que son savoir-faire dans l’électronique grand public est un avantage indéniable, compte tenu de l’influence grandissante des consommateurs dans le monde du travail.  

Le rapport IDC MarketScape indique que « le développement d’applications et l’utilisation de solutions innovantes, qui ne se résument pas à une seule gamme de produits Samsung, constituent les principales forces de la marque ». « Son action en faveur de la sécurité et son rapide développement permettent à Samsung d’attirer des prospects, alors même que certains concurrents en sont encore à tenter de dissiper les craintes en matière de sécurité liées à l’adoption des solutions », souligne IDC.  

« Les principaux acteurs du marché des services de workflow gérés continuent de développer leurs offres afin de relever les défis liés aux workflows des processus, au sein des organisations de leurs clients », affirme Jacqui Hendriks, Responsable Recherche et Conseil, Services d’impression gérés et Solutions de documents en Europe, IDC.

« Après avoir pris des mesures prudentes, les acteurs bien implantés en Europe de l’Ouest répondent désormais de façon plus dynamique aux exigences client liées aux workflows, tant sur le plan fonctionnel que sur celui de l’industrie », ajoute-t-elle.  

Dans le cadre de la démonstration MarketScape, Samsung s’est focalisé sur les nouveaux produits et les nouvelles solutions, notamment les fonctionnalités mobiles et les interfaces intuitives communes aux imprimantes multifonctions, tablettes et autres smartphones.

www.samsung.com  

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